Frontline
Bergabunglah dengan Dana Purna Investama di Batam dan jadilah wajah terdepan perusahaan. Sebagai Frontline, Anda akan menjadi perantara antara pelanggan dan produk kami, serta bertanggung jawab untuk mengelola janji temu dengan profesionalisme tinggi. Di Dana Purna Investama, kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan kami, dan Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk mencapai tujuan tersebut.
Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, memberikan informasi produk, dan membantu mereka dalam membuat keputusan pembelian. Kami menggunakan sistem manajemen janji temu yang terintegrasi, seperti Salesforce dan Zoom, untuk memastikan setiap interaksi berjalan lancar. Dengan pengalaman lebih dari 2 tahun di bidang penjualan atau layanan pelanggan, Anda akan siap untuk menghadapi tantangan di dunia bisnis.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menjadi wajah terdepan perusahaan dengan memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.
- Mengelola janji temu dengan menggunakan sistem manajemen janji temu seperti Salesforce dan Zoom.
- Memberikan informasi produk dan jawaban atas pertanyaan pelanggan dengan jelas dan akurat.
- Membantu pelanggan dalam membuat keputusan pembelian dengan memberikan rekomendasi yang tepat.
- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik dari pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan.
- Mengikuti dan melaporkan aktivitas harian kepada manajer.
- Mengikuti pelatihan dan seminar secara berkala untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan.
- Memastikan semua prosedur dan regulasi perusahaan dipatuhi dengan baik.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman lebih dari 2 tahun di bidang penjualan atau layanan pelanggan.
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan mampu berinteraksi dengan berbagai jenis pelanggan.
- Kemampuan analitis untuk mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Kemampuan untuk menggunakan sistem manajemen janji temu seperti Salesforce dan Zoom.
- Berpengalaman dalam industri ritel atau produk konsumen adalah nilai tambah.
- Memiliki sertifikasi dalam bidang penjualan atau layanan pelanggan adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang