Customer Service

PT Kencana Konstruksi Sentosa · 📍 Banyuwangi, Jawa Timur · Diposting 2026-10-17
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 5.000.000 – Rp 7.000.000 per month
PT Kencana Konstruksi Sentosa adalah perusahaan yang bergerak di bidang konstruksi dan properti. Kami sedang mencari talenta berbakat untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service. Posisi ini bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan yang berkualitas tinggi dan memastikan kepuasan pelanggan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan secara profesional dan efisien.,Membantu pelanggan dalam memahami produk dan layanan kami.,Mengkoordinasikan antara pelanggan dan tim internal untuk memastikan masalah diselesaikan dengan baik.,Membuat laporan dan dokumentasi terkait interaksi dengan pelanggan.,Memberikan umpan balik dan saran untuk meningkatkan kualitas layanan.,Memastikan kepuasan pelanggan dan mempertahankan hubungan baik dengan pelanggan.,Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan perusahaan.,Melakukan tugas-tugas administratif terkait layanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal SMA atau setara.,Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service atau layanan pelanggan.,Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.,Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.,Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam situasi yang cepat.,Kemampuan untuk bekerja dengan sistem komputer dan perangkat lunak terkait.,Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan bertanggung jawab.,Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan dari berbagai latar belakang.

🛠️ Keahlian

Kemampuan berbahasa Indonesia dan bahasa Inggris (opsional).Kemampuan menggunakan perangkat lunak CRM (Customer Relationship Management).Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan yang tidak puas.Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan internasional (opsional).Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan dari berbagai latar belakang budaya.Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan yang memiliki kebutuhan khusus.
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait